قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات شاین گالری
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات شاین گالری به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت شاین گالری هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری شاین گالری و سایر خدمات ارائهشده توسط شاین گالری به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات شاین گالری است.
لازم به ذکر است که ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شاین گالری از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
۱. تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک و بهمنظور شفافسازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژههای بهکاررفته در توافقات ذیلالذکر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر است:
۱-۱. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی شاین گالری به عنوان فروشنده.
۲-۱. سایت: وبسایت فروشگاه اینترنتی شاین گالری به آدرس https://shaingallery.ir
.
۳-۱. محتوای سایت: کلیه اطلاعات شامل قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درجشده در سایت و وبلاگ.
۴-۱. کاربر مهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت شاین گالری شده باشد.
۵-۱. عضو: هر شخص حقیقی که با مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد.
۶-۱. مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید.
۷-۱. سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری در سایت قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
۲. شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت
ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کرده و در صورت موافقت، اقدام به ثبت سفارش نماید.
۳. راههای ارتباط الکترونیکی سایت
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات شاین گالری استفاده میکنید یا سفارش خود را ثبت مینمایید، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. شما موافقت میکنید که شاین گالری به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، پیام کوتاه و سایر سرویسها) با شما در ارتباط باشد.
تنها مرجع رسمی و معتبر ارتباط با ما، وبسایت https://shaingallery.ir
است. شاین گالری هیچ وبسایت دیگری با آدرسی غیر از این ندارد.
۴. مراحل ثبت سفارش و خرید
۱-۴. کاربران میتوانند بدون ثبتنام نیز سفارش خود را ثبت کنند، اما ثبتنام در سایت شاین گالری مزایایی مانند اطلاع از تخفیفها و ثبت سوابق خرید دارد.
۲-۴. مشتریان موظفاند اطلاعات خود را بهدرستی وارد نمایند. در صورت درج اشتباه اطلاعات، مسئولیت هرگونه خسارت به عهده مشتری است.
۳-۴. روزهای کاری شاین گالری شنبه تا پنجشنبه است.
۴-۴. پس از ثبت سفارش، پیام تأیید از طریق پیامک یا ایمیل ارسال میشود.
۵-۴. در صورت اتمام موجودی کالا، شاین گالری مجاز به لغو سفارش و بازگرداندن وجه مشتری طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
۶-۴. در صورت انصراف مشتری از خرید پس از بستهبندی، ۲۰٪ مبلغ بابت هزینههای اداری کسر و مابقی عودت داده میشود.
۷-۴. در صورت خطا در قیمتگذاری، شاین گالری مجاز به لغو سفارش است.
۸-۴. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو نیست. سفارش تنها پس از دریافت کد رهگیری نهایی معتبر خواهد بود.
۵. روشهای پرداخت
پرداخت تنها از طریق درگاه بانکی امن و کارت به کارت انجام میپذیرد.
۶. روشهای ارسال سفارش
در تهران، ارسال از طریق پیک اختصاصی انجام میشود.
در سایر استانها، ارسال از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس یا باربری صورت میگیرد.
شاین گالری مسئولیت تحویل صحیح کالا به شرکت حمل و ارسال کد رهگیری به مشتری را بر عهده دارد.
۷. هزینه ارسال
در هنگام ثبت سفارش، هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی کاربر مشخص میگردد (پیک، پست یا تیپاکس).
۸. تحویل سفارش
۱-۸. تحویل سفارش در تهران حداکثر طی ۷۲ ساعت انجام میشود.
۲-۸. مشتری موظف است در زمان تعیینشده جهت تحویل کالا در محل حضور داشته باشد.
۳-۸. سفارشهای پستی معمولاً ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به مقصد میرسند.
۴-۸. مشتری باید هنگام تحویل، کالا را بررسی کرده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن خودداری نماید.
۵-۸. پس از تأیید سلامت ظاهری، شاین گالری مسئولیتی در قبال ایرادات ظاهری بعدی ندارد.
۶-۸. بستههای آسیبدیده باید بلافاصله گزارش شوند.
۷-۸. تحویل درب ساختمان انجام میشود مگر در صورت درخواست حمل تا طبقات.
۹. بخش نظرات کاربران
کاربران میتوانند نظرات و پیشنهادات خود را ثبت کنند، اما ملزم به رعایت ادب و قوانین هستند. هرگونه توهین، افترا یا مطالب مغایر با قانون موجب مسدود شدن دسترسی کاربر خواهد شد.
۱۰. محتوای سایت و مشخصات محصولات
شاین گالری نهایت دقت را در ارائه اطلاعات به کار میگیرد، اما تضمینی در خصوص خالی بودن از خطا وجود ندارد.
در صورت مغایرت کالا با اطلاعات درجشده، مشتری میتواند کالا را مطابق شرایط بازگشت، مرجوع کند.
۱۱. مسئولیتهای کاربران
کاربران موظفاند از حساب کاربری خود محافظت کنند و رمز عبور را در اختیار دیگران قرار ندهند.
شاین گالری در قبال هرگونه سوءاستفاده ناشی از قصور کاربر مسئولیتی ندارد.
۱۲. حقوق مالکیت مادی و معنوی
تمامی محتوای وبسایت اعم از متن، تصاویر، طرحها، و کدها متعلق به شاین گالری است و هرگونه استفاده بدون مجوز قانونی، پیگرد دارد.
۱۳. اختیارات شاین گالری
شاین گالری حق اعمال تغییرات در سایت، سیاستها، محتوا و نحوه ارائه خدمات را برای خود محفوظ میدارد.
۱۴. شرایط خاص
در موارد خاص، شرایط مندرج در فاکتور رسمی یا رسید تحویل کالا، ملاک عمل خواهد بود.
۱۶. موارد فورسماژور
در شرایط خارج از کنترل نظیر حوادث طبیعی، قطعی شبکه یا بحرانهای عمومی، شاین گالری مسئولیتی در قبال تأخیر یا لغو خدمات ندارد.
۱۷. دریافت اطلاعات شخصی شما
سایت شاین گالری برای پردازش سفارشها و بهبود خدمات، اطلاعاتی نظیر آدرس IP، نوع مرورگر، زمان دسترسی و آدرس تحویل را جمعآوری میکند. این اطلاعات صرفاً جهت بهبود خدمات استفاده میشوند.
۱۸. استفاده از اطلاعات شخصی شما
شاین گالری از اطلاعات شما تنها برای ارائه خدمات درخواستی استفاده میکند.
اطلاعات کاربران به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمیشود.
اطلاعات آماری بازدیدها صرفاً برای بهبود عملکرد سایت مورد استفاده قرار میگیرد.
قوانین فوق شامل ۱۸ ماده است و با ثبت سفارش در سایت https://shaingallery.ir
، کاربر تأیید میکند که از تمام مفاد آن آگاهی داشته و آن را پذیرفته است.
شاین گالری ممکن است در هر زمان محتوای این صفحه را بهروزرسانی کند، لذا کاربران موظفاند پیش از خرید، نسبت به مطالعه آخرین نسخه قوانین اقدام نمایند.